إدارة المعرفة وفعالية الأداء
تستهل المحاضرة بإلقاء الضوء على ركن أساسي من أركان نجاح المؤسسة يتمثل في إدارة المعرفة. وفي هذا الصدد تعرض المحاضرة ماهية المعرفة ومدى أهمية الاستثمار بها وحسن إدارتها لما له من تأثير على حاضر المؤسسة ومستقبلها. وتختتم المحاضرة بعرض مقياس لإدارة المعرفة وفعاليتها داخل المؤسسة.